Retningslinjer for frakt
FRAKT OG LEVERING
Behandlingstid
Bestillinger pakkes og leveres til transportør innen 1–3 virkedager etter at bestillingen er registrert og betalingen er bekreftet. Ved ferie, helligdager eller spesielt stor pågang kan behandlingstiden bli noe lengre.
Fraktalternativer og priser
Vi tilbyr levering med Posten og PostNord. For Posten er det tilgjengelig tre ulike fraktalternativer. Hvilke alternativer som er tilgjengelige for bestillingen, samt gjeldende fraktpriser, vises i kassen før betaling.
Vi sender for tiden kun til adresser i Norge.
Leveringstid
Transportørens leveringstid kommer i tillegg til behandlingstiden på 1–3 virkedager. Leveringstiden kan variere etter valgt fraktalternativ, mottakersted og transportør. Eventuell beregnet leveringstid som vises i kassen, er veiledende.
Dersom valgt fraktalternativ inkluderer sporing, mottar kunden sporingsinformasjon når pakken er sendt.
Henting
Kunden kan velge å hente bestillingen på vår adresse:
HelgAs hobby
Klevjerbakken 31
3074 Sande i Vestfold
Bestillingen må ikke hentes før kunden har mottatt beskjed om at den er klar. Nærmere avtale om hentetidspunkt gjøres etter at bestillingen er ferdig pakket.
Riktig leveringsadresse
Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt og fullstendig leveringsadresse. Dersom en pakke returneres på grunn av feil eller mangelfull adresse, kan kunden bli belastet nødvendige kostnader for retur og eventuell ny utsendelse.
Uavhentede pakker
En pakke som ikke hentes, regnes ikke som bruk av angreretten. Ved uavhentede pakker kan kunden bli belastet nødvendige kostnader knyttet til forsendelse og retur.
Forsinkelse, skade eller manglende levering
Ta kontakt på post@helgashobby.no dersom pakken er forsinket, skadet eller ikke har kommet frem. Oppgi ordrenummer og legg gjerne ved bilder dersom pakken eller varene er skadet.