Retningslinjer for angrerett
ANGRERETT OG RETUR
Du har 14 dagers angrerett når du handler i nettbutikken. Angrefristen begynner å løpe dagen etter at du har mottatt varen. Dersom bestillingen består av flere leveranser, begynner fristen å løpe dagen etter at den siste leveransen er mottatt.
For å bruke angreretten må du gi HelgAs hobby en tydelig melding før angrefristen utløper. Meldingen sendes til post@helgashobby.no. Oppgi gjerne ordrenummer og hvilke varer returen gjelder. Du kan bruke det standardiserte angreskjemaet, men det er ikke obligatorisk.
Varen må sendes tilbake uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du meldte fra om at du ønsket å bruke angreretten.
Returadresse:
HelgAs hobby
Klevjerbakken 31
3074 SANDE I VESTFOLD
Kunden dekker de direkte kostnadene ved returen. Returen må pakkes forsvarlig. Pakker som sendes i oppkrav, blir ikke hentet.
Du kan undersøke varen på samme måte som i en fysisk butikk. Dersom varen er håndtert mer enn det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, kan du bli ansvarlig for eventuell verdireduksjon.
Ved gyldig bruk av angreretten tilbakebetales kjøpesummen og kostnaden for standardlevering. Tilleggskostnader som skyldes at du valgte en dyrere leveringsmåte enn standardleveringen, refunderes ikke. Tilbakebetalingen skjer uten unødig opphold og senest 14 dager etter at vi mottok meldingen om angrerett. Tilbakebetalingen kan holdes tilbake til varen er mottatt, eller til du har dokumentert at den er sendt tilbake.
Angreretten gjelder ikke for varer som er fremstilt etter kundens spesifikasjoner, eller som har fått et tydelig personlig preg.
At en pakke ikke blir hentet, regnes ikke som bruk av angreretten. Kunden må sende en tydelig melding dersom angreretten skal benyttes.
Angreretten kommer i tillegg til rettighetene du har ved feil eller mangler etter forbrukerkjøpsloven.